תקנון ותנאי שימוש - AnimeIL
1.כללי
ברוכים הבאים לאתר AnimeIL (להלן: "האתר"). השימוש באתר, בתכניו ובשירותים המוצעים בו מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה.
האתר משמש כחנות אינטרנטית לרכישת מוצרי אספנות, ביגוד ואביזרים מעולם האנימה והתרבות היפנית. הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בעלי כרטיס אשראי תקף בישראל.
2.מהות המוצרים
לתשומת לבכם: המוצרים הנמכרים באתר זה הינם מוצרי ייבוא מקביל ו/או מוצרים המיוצרים על ידי צד שלישי (Third Party).
אלא אם צוין אחרת במפורש, המוצרים אינם מוצרים רשמיים של המותגים (Original Brand) אלא רפליקות / גרסאות ייצור באיכות גבוהה שנבחרו בקפידה. אנו עושים מאמץ לשקף את איכות המוצר בתמונות ובתיאור, אך ייתכנו שינויים קלים בין התמונה למוצר בפועל.
3.הזמנות ומשלוחים
- המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
- זמני האספקה משתנים בהתאם לסוג המשלוח שנבחר (דואר רשום / שליח עד הבית) וזמינות המלאי.
- במקרה של מוצר שאזל מהמלאי, לא תחויב העסקה או שיבוצע זיכוי מלא בהתאם לבחירת הלקוח.
- האתר אינו אחראי לעיכובים באספקה הנגרמים על ידי חברת השילוח ו/או כוח עליון.
4.מדיניות ביטולים והחזרות
אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
ביטול עסקה:
ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר.
תנאי החזרה:
החזרת מוצר תתאפשר רק כאשר המוצר שלם, ללא פגם, באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.
דמי ביטול:
במקרה של ביטול שלא עקב פגם, יגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
מוצרים פסידים:
לא ניתן להחזיר בגדים תחתונים/בגדי ים או מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית.
5.פרטיות ואבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.
האתר משתמש בפרוטוקול אבטחה מוצפן (SSL) להעברת נתונים. פרטי האשראי אינם נשמרים במאגרי המידע של האתר אלא מועברים ישירות לחברת הסליקה המאושרת. אנו מתחייבים לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות אלא לצרכי תפעול האתר וביצוע ההזמנה.
6.אחריות
התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. הנהלת האתר לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שיגרם ללקוח כתוצאה משימוש באתר או במוצרים שנרכשו באמצעותו.
7.שירות לקוחות
לכל שאלה או בירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו:
- דוא"ל: animeinisrael@gmail.com
- וואטסאפ: 054-685-3511